cicijituKebijakan Privasi

Kami di cicijitu melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah kami jelaskan kepada Anda — verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, dan dukungan pelanggan. Halaman ini menjelaskan secara lengkap apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menyimpannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

Ketika Anda membuat akun cicijitu di aplikasi Android atau browser iOS Anda, Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda — nama, tanggal lahir, alamat, email, dan nomor telepon. Kami menganggap kepercayaan ini dengan serius. Kebijakan privasi cicijitu ini dirancang untuk transparan, ditulis dalam bahasa Indonesia yang mudah dipahami, dan mencerminkan praktik nyata kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana cicijitu menangani data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak kami kapan saja. Kami berkomitmen untuk merespons dengan cepat dan memberikan kejelasan tentang setiap aspek kebijakan privasi cicijitu.

Data yang Kami Kumpulkan di cicijitu

Informasi yang Anda berikan langsung kepada cicijitu

Ketika Anda mendaftar untuk membuat akun cicijitu, kami meminta informasi pribadi berikut:

• Nama lengkap: Kami menggunakan nama Anda untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk menghubungi Anda tentang akun cicijitu Anda.
• Tanggal lahir: Kami memeriksa tanggal lahir Anda untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan usia hukum di yurisdiksi Anda.
• Alamat: Kami menyimpan alamat Anda untuk tujuan verifikasi KYC dan untuk mematuhi persyaratan peraturan.
• Email: Email Anda adalah cara utama kami menghubungi Anda tentang akun cicijitu, reset password, dan pembaruan keamanan.
• Nomor telepon: Kami menggunakan nomor telepon Anda untuk verifikasi dua faktor (2FA) dan untuk menghubungi Anda jika ada aktivitas mencurigakan.

Selain informasi di atas, kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda (salinan KTP, paspor, atau SIM) sebagai bagian dari proses verifikasi KYC cicijitu. Dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan cicijitu yang berwenang untuk tujuan verifikasi.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan cicijitu

Ketika Anda menggunakan aplikasi cicijitu atau mengakses situs web cicijitu, kami secara otomatis mengumpulkan data tertentu tentang perangkat dan aktivitas Anda:

• Alamat IP: Kami mencatat alamat IP Anda untuk keamanan, deteksi penipuan, dan kepatuhan peraturan.
• Informasi perangkat: Kami mengumpulkan jenis perangkat Anda, model, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat unik untuk memberikan pengalaman yang dioptimalkan.
• Data cookie dan pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak perilaku pengguna untuk perbaikan layanan.
• Log aktivitas: Kami mencatat semua login, transaksi deposit/penarikan, dan aktivitas permainan di akun cicijitu Anda untuk audit dan keamanan.
• Data lokasi: Jika Anda memberikan izin, kami dapat mengumpulkan data lokasi kasar (berbasis GPS atau IP) untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi yang didukung.

Data ini disimpan di server cicijitu yang dapat berlokasi di dalam atau di luar Indonesia. Semua server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit dan firewall tingkat enterprise.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di cicijitu

Tujuan pemrosesan data cicijitu

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas (KYC): Kami menggunakan nama, tanggal lahir, alamat, dan dokumen identitas Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang sah dan memenuhi persyaratan hukum untuk menggunakan cicijitu.
• Pemrosesan pembayaran: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, local payment.
• Dukungan pelanggan: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk merespons pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah akun, dan memberikan dukungan dalam bahasa Indonesia.
• Deteksi penipuan dan keamanan: Kami menganalisis pola login, aktivitas transaksi, dan data perangkat untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan akun cicijitu.
• Kepatuhan peraturan: Kami dapat menggunakan data Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan lokal yang berlaku, termasuk persyaratan anti-pencucian uang (AML) dan pelaporan keuangan.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran pihak ketiga, penjualan profil pengguna, atau tujuan komersial lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Hak Anda dan Kebijakan Perlindungan Data cicijitu

Akses dan penghapusan data cicijitu

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda di cicijitu. Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda kapan saja, dengan pengecualian data yang kami diwajibkan untuk mempertahankan menurut hukum (seperti catatan transaksi untuk kepatuhan AML). Untuk meminta akses atau penghapusan data, hubungi dukungan cicijitu melalui live chat, email, atau formulir kontak kami.

Retensi data cicijitu

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun cicijitu Anda aktif. Setelah Anda menutup akun cicijitu Anda, kami menyimpan informasi pribadi Anda selama dua tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Catatan transaksi disimpan selama lima tahun untuk memenuhi persyaratan penyimpanan rekam jejak keuangan. Data log server dan cookie dihapus lebih awal sesuai dengan kebijakan retensi kami.

Pembagian data dengan pihak ketiga di cicijitu

Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada penyedia pemasaran pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan:

• Penyedia pembayaran: Kami membagikan nama, email, dan detail pembayaran Anda dengan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk memproses transaksi Anda.
• Pihak berwenang: Jika diperlukan oleh hukum, kami dapat membagikan data Anda dengan pihak berwenang lokal atau nasional untuk kepatuhan peraturan atau investigasi penipuan.
• Vendor keamanan: Kami dapat membagikan data Anda dengan vendor keamanan pihak ketiga yang membantu kami mendeteksi penipuan dan melindungi platform cicijitu.

Cookie dan teknologi pelacakan di cicijitu

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di cicijitu. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak perilaku pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi hal ini dapat mengganggu fungsionalitas cicijitu. Kami juga dapat menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye cicijitu.

Yurisdiksi dan undang-undang yang berlaku cicijitu

cicijitu beroperasi di bawah hukum Indonesia dan mematuhi semua persyaratan privasi lokal yang berlaku. Namun, karena layanan kami tersedia di berbagai negara, kami juga mematuhi peraturan privasi internasional yang berlaku. Jika ada perbedaan antara kebijakan privasi cicijitu ini dan hukum lokal Anda, hukum lokal Anda akan berlaku. Layanan cicijitu hanya tersedia di yurisdiksi tempat penyediaan layanan semacam itu diizinkan oleh hukum lokal.

Kami di cicijitu berkomitmen untuk transparan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi kami melalui:

• Live chat di aplikasi cicijitu atau situs web cicijitu.bet
• Email ke alamat dukungan cicijitu yang tercantum di situs web kami
• Formulir kontak di cicijitu.bet

Tim dukungan cicijitu siap membantu dalam bahasa Indonesia dan akan merespons pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan profesional. Kepercayaan Anda adalah aset terpenting kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.